契約・請求情報について

契約は自動更新です。解約のお手続きを行わないかぎり自動で更新されるため、お客様が行う更新にあたっての面倒な手続きは一切ありません。

契約期間満了月の20日までに解約のお申込みが必要です。残念ながら解約を希望される場合は、「契約内容変更の申込み」ページからお手続きください。

各種契約内容の変更を希望される場合は、「契約内容変更の申込み」ページからお手続きください。

• 契約期間の変更（月額⇒年額または年額⇒月額への変更）
• ユーザー数の追加、削減
• krewDataスケジュール数の変更
• krewDataリアルタイム実行フロー数の変更
• krewDashboardエディションの変更
• ドメインの変更
• 契約者情報や請求先情報の登録変更
• 決済方法の変更

• サービスは、メシウスが受注処理した時点からすぐにご利用いただけますが、お申込みの翌月1日が契約開始日となります。
• 利用開始日から契約開始までの間は、無償で利用できる無償利用期間となります。契約期間にこの無償利用期間は含まれません。

例：月額契約の請求サイクル

例：年間契約の請求サイクル

※ 契約期間満了月の20日までに解約申請がなければ、自動更新されて次契約が開始します。

• kintone契約ユーザー数に許諾ユーザー数を超える変更がある場合、cybozu.comへ追加申込を行う当月内に申請が必要です。また、krewData処理実行数もしくはリアルタイム実行フロー数の変更を希望される場合は、ご申請いただくことで契約中の変更も可能です。
• 契約中に料金が変動する場合、追加変更があった月の翌月（変更適用日）を基準に契約満了日までの差額（月割り）を一括で請求致します。
• 減少と下位エディションへの変更に伴う料金の変動は、次回更新時に適用され、契約中の払い戻しは行いません。
※ 減少と下位エディションへの変更を行う場合、契約期間満了月の20日までに申請が必要となります。

例：年額契約中に利用料金が変動する場合の請求サイクル

※ 変更日から追加もしくは変更後の内容（許諾ユーザー数、krewDashboardエディション、krewData処理実行数、krewDataリアルタイム実行数）でサービスをご利用いただけます。

※ 変更適用日に、初回の申込時にご指定された請求先に請求書をお送りします。

※ 上記の請求は、許諾数の増加に伴い発生する追加料金の支払期限となります。

※1 スケジュール数上限

• 契約更新時に次契約内容（月額から年額、年額から月額）の変更が可能です。契約期間満了月の20日までに申込が必要で、契約終了後の切り替えとなります。

例：月額契約中（満了日：2025/11/30）に年額契約へ変更する場合の請求サイクル

例：年額契約中（満了日：2025/12/31）に月額契約へ変更する場合の請求サイクル

※ 変更日に、初回の申込時にご指定された請求先に請求書をお送りします。
※ 契約期間満了月の20日までに解約申請がなければ、自動更新されて次契約が開始します。

• 契約期間満了月の20日までに解約のお申込みが必要です。
• 解約お申込み期限を過ぎた場合は自動更新となり、解約は翌満了日以降となります。
• 解約時点で未請求、未払いのサービス料金などがある場合には、弊社指定の期日までにお支払いいただきます。
• 既にお支払い済みのサービスを途中解約する場合は、料金の全部または一部の返還、払い戻しはできません

例：年額契約中（満了日：2025/11/30）で、2025/12月の解約を希望する場合の請求サイクル

※ 期限内に申請が間に合わなかった場合、自動更新で次契約が開始するため、サービス利用の有無に関わらず次契約分の請求が発生します。